Verzendbeleid
Verzendbestemmingen:
Wij verzenden naar alle landen die niet onder internationale sancties vallen. Landen waarvoor sancties gelden, worden uitgesloten van verzending.
Verzendmethoden
Wij bieden de volgende verzendopties aan:
- Standaard verzending
- Afhalen op locatie
Voor zendingen binnen Nederland en België maken wij gebruik van GLS. Voor internationale zendingen kunnen verschillende vervoerders worden ingezet, afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn variabel en worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van het pakket. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden, mits het product op voorraad is.
Internationale levertijden variëren per land en gekozen verzendmethode.
Voor maatwerk of custom samengestelde producten kan een langere levertijd gelden. Dit wordt vooraf gecommuniceerd.
De levertijd gaat in vanaf het moment van bestellen en is afhankelijk van de beschikbaarheid en eventuele levertijden van fabrikanten.
Orderverwerking
Voorradige producten worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Niet-voorradige producten zijn afhankelijk van de levertijd van de fabrikant.
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Track & Trace
Er wordt geen track & trace code verstrekt bij verzending.
Levering
Levering vindt plaats tot aan de deur.
Montage of installatie is niet inbegrepen.
Indien de klant niet thuis is:
- De bezorger probeert het pakket bij de buren af te leveren. Indien dit niet lukt, wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden.
Daarna wordt het pakket teruggebracht naar het depot van de vervoerder.
Schade of verlies
Bij ontvangst van een beschadigd of niet werkend product:
- De klant dient het product terug te sturen voor controle.
- Indien het product defect blijkt, wordt er een vervangend product toegestuurd
Wij adviseren om schade of defecten zo snel mogelijk te melden na ontvangst.
Afhalen
Afhalen is mogelijk op afspraak.
Aan afhalen zijn geen kosten verbonden.
Locatie:
Jan Valsterweg 92
3315 LG Dordrecht
Tijden:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00
Retouren
Zie ons retourbeleid