Retourbeleid

Retourtermijn
Wij hanteren een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen. Binnen deze periode kan een product worden aangemeld voor retour.

Voorwaarden voor retourneren
Ae Sensors is verantwoordelijk voor de bestelling tot het moment van levering.

Indien een bestelling verloren raakt of beschadigd wordt geleverd:

• Neem zo snel mogelijk contact met ons op
• Wij starten een onderzoek bij de vervoerder
• Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling

Kosten van retourneren

• Retourneren is niet gratis
• De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant

Retourmethode

• Retouren dienen te worden aangemeld via e-mail: aesensors@aesensors.nl
• Na aanmelding ontvangt de klant instructies voor het retourneren
• Het product dient zo spoedig mogelijk na aanmelding te worden teruggestuurd
• Retourzendingen worden niet opgehaald en dienen door de klant zelf verzonden te worden

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 7 dagen teruggestort
• Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode
• Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij: het product defect is
  of er sprake is van een foutieve levering

Ruilen

• Omruilen is alleen mogelijk bij defecte producten
• Het product dient eerst te worden teruggestuurd voor controle
• Na goedkeuring wordt een vervangend product toegestuurd